Politique d'annulation et de rétractation

Dernière mise à jour : 22 avril 2026

Afin de garantir un achat de service en toute sérénité, la marque flurgrex.pro, exploitée par la société S&S COSMECEUTICALS PRIVATE LIMITED, applique une politique stricte et conforme à la législation canadienne relative à la protection du consommateur.

1. Période de réflexion canadienne (10 jours)

Conformément aux réglementations provinciales du consommateur au Canada applicables aux ventes de services à distance, le client dispose d'un droit de résiliation unilatérale de son contrat (période de réflexion) d'une durée de dix (10) jours à compter de la date de signature de la commande électronique, sans qu'aucun frais administratif ou pénalité ne soit applicable.

2. Procédure de résiliation

Pour exercer votre droit à l'annulation, vous devez nous adresser une notification claire et non équivoque de votre volonté d'annuler vos prestations de services par courriel à l'adresse officielle de correspondance : [email protected].

3. Modalités de remboursement

En cas d'exercice de votre droit de rétractation dans le délai requis de 10 jours, nous nous engageons à vous rembourser la totalité des sommes perçues dans un délai maximal de quinze (15) jours ouvrables suivant la réception de votre demande écrite.

4. Travaux déjà initiés

Si des services de tournage ou d'édition ont déjà été pleinement initiés ou finalisés sur votre demande expresse avant l'expiration de la période de rétractation, une compensation équitable et proportionnelle au travail déjà réalisé pourra vous être réclamée.